Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE – HERITAGE DE JUDITH

Article 1 – Identification du vendeur Heritage de Judith, auto-entrepreneur. Pour toute question : judith

Article 2 – Objet Les présentes conditions de vente régissent les ventes de produits artisanaux et bijoux réalisées sur le site Heritage de Judith. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 3 – Produits Les produits proposés sont des créations artisanales et des bijoux. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations peuvent exister, notamment pour les pièces faites main.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Heritage de Judith se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Heritage de Judith livre en France et à l'international. Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard imputable au transporteur, Heritage de Judith ne pourra être tenu responsable.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou faits sur mesure.

Article 9 – Retours et remboursements En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 10 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil français.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr